บริษัท สำรวจศูนย์วิจัย จำกัด ดำเนินการสำรวจพฤติกรรมการอพยพของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่มาเยือนญี่ปุ่นในช่วงเกิดแผ่นดินไหวครั้งใหญ่ที่เมืองฮอกไกโด
■ประวัติความเป็นมาของการสำรวจ
ในช่วง "แผ่นดินไหวที่ฮกไกโดบอลลูนตะวันออก" (ความแรงสูงสุดของแผ่นดินไหวครั้งที่ 7) เกิดขึ้นเมื่อเวลาประมาณ 3:08 น. ในวันที่ 6 กันยายน พ.ศ. 2561 นักท่องเที่ยวจากต่างประเทศที่มาเยือนฮอกไกโดในขณะนั้นว่า "คุณทำอะไรได้บ้าง" อะไรคือความลำบากในการอพยพ? "และดำเนินการสำรวจโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาแนวทางการเผยแพร่ข้อมูลในเหตุการณ์ภัยพิบัติที่เกิดขึ้นกับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่เดินทางมาท่องเที่ยวที่ประเทศญี่ปุ่นซึ่งคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอีกและวิธีการยอมรับสภาพแวดล้อม ฉันทำ
※การสำรวจภัยพิบัติที่เกี่ยวข้องกับชาวต่างชาติในอดีตที่ผ่านมา
29 มิถุนายน 2561 "การสำรวจพฤติกรรมการอพยพของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติเข้าประเทศญี่ปุ่นในแผ่นดินไหวตอนเหนือของโอซาก้า"
https://www.surece.co.jp/research/2441/
27 เมษายน 2016 "ศึกษาพฤติกรรมการอพยพของนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนญี่ปุ่นในช่วงเกิดแผ่นดินไหวในเมืองคุมาโมโตะ"
https://www.surece.co.jp/research/1782/
สรุปผลการสำรวจ
·จุดสำรวจ: ศูนย์ข้อมูลนักท่องเที่ยวฮอกไกโดซัปโปโรทานูคิชิ (ความร่วมมือในการสืบสวน: JTB Corporation)
·เป้าหมายการสำรวจ: นักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางไปญี่ปุ่นที่ฮอกไกโดในวันที่ 6 กันยายน พ.ศ. 2561
วิธีการสำรวจ: การสัมภาษณ์งานสัมภาษณ์โดยใช้แบบสอบถามจากนักวิจัยชาวต่างชาติ
·เนื้อหาการสำรวจ: พฤติกรรมในช่วงเวลาที่เกิดแผ่นดินไหว / เกี่ยวกับแนวทางการอพยพของที่พัก / สิ่งที่เกิดขึ้นในขณะเกิดแผ่นดินไหว
·การตอบสนองที่มีประสิทธิภาพ: 185 ตัวอย่าง
·วันที่สำรวจ: 8 กันยายน (วันเสาร์), 9 (อาทิตย์) ในปีพ. ศ. 2561
[สัญชาติ]
[การเดินทางท่องเที่ยว]
สรุปผลการสำรวจ
▼คุณคิดอย่างไรเมื่อมีแผ่นดินไหวเกิดขึ้น
ประมาณ 40% ของ "ฉันรู้สึกอันตราย" และ "ฉันกังวลเกี่ยวกับแผ่นดินไหวในอนาคต"
"ฉันรู้สึกเป็นอันตราย" และร้อยละ 38.9 "ฉันกังวลเกี่ยวกับการเกิดแผ่นดินไหวในอนาคต" ประมาณ 40% ตามด้วย "เกี่ยวกับกำหนดการเดินทาง มันเป็น 35.7% "มันเป็น.
[สิ่งที่ฉันคิดในขณะเกิดแผ่นดินไหว]
▼พฤติกรรมหลังจากเกิดแผ่นดินไหว
หลังจากแผ่นดินไหวลดลงก็อยู่ที่นั่นและรวบรวมข้อมูลผ่าน "อินเทอร์เน็ต" และ "SNS"
·หลังจากแผ่นดินไหวได้ลดลง "ฉันพยายามหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตหรือ SNS" "ฉันเห็นสถานการณ์ในจุด" "ฉันได้ติดต่อกับครอบครัวและเพื่อนฝูงของฉันบน Facebook LINE ฯลฯ บนอินเทอร์เน็ตอีเมล์ SNS ฯลฯ "หลังจากที่แผ่นดินไหวลดลงแล้วผู้คนสามารถเห็นว่าพวกเขาอยู่ในจุดใดขณะที่เก็บข้อมูลและยืนยันความปลอดภัยผ่าน" อินเทอร์เน็ต "," SNS "ฯลฯ
[พฤติกรรมหลังจากเกิดแผ่นดินไหวอุดหนุน]
ข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับการอพยพและการเดินทาง
ในสถานที่ที่มีข้อมูลเรียลไทม์ "พนักงานที่อยู่อาศัย" อยู่ด้านบนข้อมูลมนุษย์เป็นสิ่งสำคัญ
·ผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องในการรับข้อมูลเช่นการอพยพและการเดินทางเป็นส่วนใหญ่คือ "ผู้ประกอบการทัวร์" (ร้อยละ 30.3) "ผู้นำทางทัวร์" (25.4%) และเนื่องจากมีข้อมูล "ข้อมูลมนุษย์" กลายเป็นหลัก
· "การเขียน SNS ฯลฯ ในชาวต่างชาติในประเทศญี่ปุ่น" (23.8%), "WEB site of country country" (22.7%), "คนที่มาพร้อมกับญี่ปุ่น" (17.3%), "Japanese TV · วิทยุ "(16.8%) ฯลฯ ต่อเนื่องและเวลาที่เกิดขึ้นคือ 3 โมงเช้าและเที่ยงคืนมีหลายคนที่ยืนยันกับพนักงานที่พักและตัวนำทัวร์ซึ่งได้รับผลกระทบจากโรงแรม นอกจากนี้ดูเหมือนว่าจะพยายามใช้แหล่งข้อมูลต่างประเทศอื่น ๆ ในประเทศญี่ปุ่นรวมถึงเว็บไซต์ WEB ของประเทศผู้จัดทำข้อมูลที่สามารถพูดภาษาญี่ปุ่นได้รวมถึงแหล่งข้อมูลและวิธีการที่เข้าใจได้ง่าย
[ข้อมูลที่เป็นประโยชน์]
▼ปัญหาเมื่อเกิดแผ่นดินไหว
รายการที่เกี่ยวข้องกับ "การดับไฟ" อยู่ด้านบน แต่ขาดการสนับสนุนภาษาเป็นเรื่อง
·ปัญหาที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาเกิดแผ่นดินไหวคือ "ข้อมูลไม่สามารถรับได้เนื่องจากไฟดับ", "การชาร์จไฟของสมาร์ทโฟนทำได้ยากและเกิดไฟดับ" (67.0%) และคำตอบเกี่ยวกับการปิดไฟเป็นเรื่องที่พบบ่อยที่สุด นอกจากนี้เนื่องจากสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดเกิดจากแผ่นดินไหว "ผู้ตอบแบบสอบถามขาดเสบียงอาหารในร้านสะดวกซื้อและซูเปอร์มาร์เก็ต" (46.5%) ตอบโต้ด้วยเช่นกัน
·ความกังวลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการเดินทางในอนาคตเช่น "ตารางเวลาของทุกอย่างผิดพลาดและมีภาระมากมาย" (37.3%) และ "ฉันไม่สามารถคาดเดาได้ว่าตารางเวลาในอนาคตจะเป็นอย่างไร" เนื่องจากปัญหาการขนส่ง "ฉันไม่เข้าใจคำพูดและฉันไม่รู้ว่าจะไปที่ไหน" (29.2%) ซึ่งเป็นปัญหาเกี่ยวกับภาษา
[ปัญหาในกรณีเกิดแผ่นดินไหว]
▼เราจะตอบสนองต่อเหตุการณ์แผ่นดินไหว
"ต้องการจุดชาร์จ ฯลฯ " เป็นสิ่งจำเป็น แต่ยังต้องการปรับปรุงความสามารถในการตอบสนองต่อภาษา
"ขอให้จุดชาร์จ ฯลฯ " (50.8%) โดยเฉพาะอย่างยิ่ง "ฉันต้องการให้คุณเสริมสร้างศูนย์ข้อมูล" (42.2%) และ "แจกจ่ายคู่มือภาษาแม่" ในการตอบสนองต่อเหตุการณ์แผ่นดินไหว ฉันต้องการคุณ "(38.4%)
[จดหมายที่ต้องการเมื่อแผ่นดินไหวเกิดขึ้น]
การมีหรือไม่มี "การปฐมนิเทศทิศทางการอพยพ" ที่สถานที่พักในช่วงพักและ "ความเข้าใจ"
38.1% ตอบว่าการอพยพถูกทำให้เกิดขึ้นในที่พักที่อยู่ในช่วงเวลาที่เกิดแผ่นดินไหว,
·สำหรับแนวทางการอพยพในที่พักอาศัยในขณะเกิดแผ่นดินไหว "การอพยพและเข้าใจได้ง่าย" (25.8%) "การอพยพที่เกิดขึ้น แต่ไม่เข้าใจภาษาญี่ปุ่น" (12.3%), คำตอบที่ได้จากการอพยพคือ 38.1% ประมาณ 70% ตอบว่า "ฉันเข้าใจ" แต่ประมาณ 30% ตอบว่า "ฉันไม่เข้าใจ"
ประมาณครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าไม่มีแนวทางในการอพยพ
※ทางเลือกคือ "ฉันอพยพตัวเองโดยไม่ได้รับคำแนะนำในการอพยพ" แต่คำตอบสำหรับ [สถานที่ที่พวกเขาอพยพหลังเกิดแผ่นดินไหว] สัดส่วนการดำเนินการอพยพจริงต่ำมากประมาณ 65% ของจำนวนทั้งหมดคือ " ฉันไม่ได้อพยพออกไป "
[แนวทางการอพยพที่ที่พัก]
[สถานที่อพยพหลังแผ่นดินไหวเกิดขึ้น]
▼คำอธิบายเกี่ยวกับ "การอพยพ" เมื่อมาถึงที่พักระหว่างพัก
ประมาณ 70% ของบันทึกล่วงหน้าเกี่ยวกับการอพยพเมื่อมาถึงที่พัก "ไม่ได้"
·เกี่ยวกับการมีอยู่ของคำอธิบายก่อนเกี่ยวกับการอพยพเมื่อมาถึงสถานที่พักอาศัย 67.5% เป็น "ไม่ได้" และ 19.6% เป็น "มี"
[การแสดงตนหรือไม่มีการอพยพเมื่อมาถึงที่พัก]
▼คุณสามารถทำตัวได้อย่างราบรื่นหากมีคำอธิบายเกี่ยวกับ "การอพยพ" ในสถานที่พักในระหว่างที่คุณพักอยู่ล่วงหน้า
ครึ่งหนึ่งของเปอร์เซ็นต์คิดว่า "อพยพอย่างราบรื่นถ้ามีคำอธิบายก่อน"
·ในบรรดาผู้ที่ตอบว่า "ไม่" หรือ "ฉันไม่รู้" คำชี้แจงเบื้องต้นเกี่ยวกับการอพยพเมื่อมาถึงที่พัก 46.2% ตอบได้อย่างราบรื่น "ฉันคิดว่าเป็นไปได้" ถ้าได้รับการอธิบายมาก่อน เมื่อคิดว่า "(40.8%) เข้าด้วยกันเกือบ 90% ของนักท่องเที่ยวดูเหมือนจะรู้สึกถึงความจำเป็นในการอธิบายก่อน
[คุณเคยทำตัวได้อย่างราบรื่นพร้อมคำอธิบายก่อน]
▼การยอมรับว่าประเทศญี่ปุ่นเป็นประเทศที่มีแผ่นดินไหวเป็นจำนวนมาก
กว่า 90% ตระหนักว่าญี่ปุ่นเป็นประเทศที่มีแผ่นดินไหวเป็นจำนวนมาก
·สำหรับประเทศญี่ปุ่นในขณะที่ประเทศต่างๆ 80.5% กล่าวว่า "ฉันรู้" ว่าประเทศนี้เป็นประเทศที่มีการเกิดแผ่นดินไหวมากว่า 90% ของนักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางมาท่องเที่ยวในญี่ปุ่นรวมถึง "เข้าใจดี" (11.9%), ญี่ปุ่นได้เดินทางมายังญี่ปุ่นหลังจากตระหนักว่าเกิดแผ่นดินไหวขึ้นมากมาย
[ยอมรับว่าญี่ปุ่นเป็นประเทศที่มีแผ่นดินไหวมาก]
▼การเดินทางมาเยือนประเทศญี่ปุ่นในช่วงหลังเกิดแผ่นดินไหวครั้งนี้
มากกว่า 70% "ฉันอยากกลับไปญี่ปุ่น"
·หลังจากประสบปัญหาแผ่นดินไหวครั้งนี้และขอให้เดินทางไปญี่ปุ่นในอนาคตมากกว่า 70% คิดว่า "ฉันอยากกลับไปญี่ปุ่น" (73.5%)
[ไปเยือนญี่ปุ่นในช่วงหลังเกิดแผ่นดินไหว]
▼คุณจะพูดถึงแผ่นดินไหวครั้งนี้เมื่อไหร่ที่คุณเดินทางกลับประเทศ
นอกจาก "ความกลัวของแผ่นดินไหว" และ "หมดแรง" แล้ว "ไม่มีความสับสน" และ "ความยอดเยี่ยมของจดหมายญี่ปุ่น"
เมื่อฉันกลับมายังประเทศของฉันเนื้อหาที่ฉันพูดถึงเกี่ยวกับแผ่นดินไหวครั้งนี้มีขนาดใหญ่ที่สุด 44.3% ทั้ง "ความรุนแรงของแผ่นดินไหวสั่นและกลัว" และ "ปัญหาเกี่ยวกับการดับไฟ"
เรื่องอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับคู่สามีภรรยาชาวญี่ปุ่นในช่วงเวลาที่เกิดภัยพิบัติเช่น "ไม่มีการหยุดชะงักใหญ่ ๆ แม้จะเกิดเหตุการณ์ร้ายแรง" (41.6%) และ "ความยอดเยี่ยมของการติดต่อทางญี่ปุ่น" (40.5%)
[เนื้อหาเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับแผ่นดินไหวครั้งนี้หลังจากกลับบ้าน]
■ศูนย์ข้อมูลการสำรวจ บริษัท
ชื่อ บริษัท : Survey Research Center Inc.
สถานที่: Nishi-Niigori Arakawa-ku, Tokyo 2 – chome 40 No. 10
ก่อตั้งขึ้นเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2518 (Showa 50)
ทุนจดทะเบียน: 60 ล้านเยน
ยอดขายประจำปี: 6.6 พันล้านเยน (ปีงบประมาณ 2550)
ผู้แทน: Masaki Fujisawa ผู้แทนผู้อำนวยการ
เคนนาโอะผู้อำนวยการใหญ่และรองประธาน
ผู้แทนโทชิยูกิอิชิคาวะรองประธาน
จำนวนพนักงาน: 231 คน, 429 พนักงานทำสัญญารวม 660 (ณ วันที่ 1 มีนาคม 2533)
สำนักงานธุรกิจ: โตเกียว (สำนักงานใหญ่) ฮอกไกโดนอร์ทโทโฮกุโทโฮกุชิซูโอกะนาโกย่าโอซาก้าโอคายามะฮิโระชิมะชิโกะกุ
Kyushu, South Kyushu, Okinawa
องค์กรในสังกัด: สมาคมความคิดเห็นสาธารณะประเทศญี่ปุ่น
สมาคมวิจัยการตลาดแห่งประเทศญี่ปุ่น (JMRA)
สมาคมข้อมูลข่าวสารภัยพิบัติแห่งประเทศญี่ปุ่น
สมาคมฟื้นฟูและฟื้นฟูภัยพิบัติแห่งประเทศญี่ปุ่นเป็นต้น
อื่น ๆ : ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001 (มิถุนายน 2543)
ความเป็นส่วนตัว (Mark 2000)
ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 20252 (ตุลาคม 2010)
ได้รับการรับรอง ISO 27001 (พฤศจิกายน 2015) *
※ประเภทการรับรองและช่วงการรับรองความถูกต้อง:
การวางแผนและการจัดหาบริการวิจัยทางอินเทอร์เน็ตโดยกรม MR
การวางแผนและการให้บริการความคิดเห็นของประชาชนและการวิจัยตลาดที่ดำเนินการโดยฝ่ายเครือข่ายระดับชาติ
●เกี่ยวกับเนื้อหาของผลการสำรวจเราจะไม่ทำซ้ำโดยไม่ได้รับอนุญาต หากระบุข้อความโปรดระบุอย่างชัดเจนว่า "Survey Research Center Inc. " ในแหล่งข้อมูล
●ข้อมูลที่ระบุในข่าวประชาสัมพันธ์ที่นำเสนอในช่วงเวลาที่ประกาศ
●สำหรับผลการสำรวจอื่น ๆ โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
http://www.surece.co.jp/research/